Palautuspolitiikka

Kiitos ostoksistasi sivustollamme. Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, olemme täällä auttamassa.

Vaihto tai palautus hyvitystä varten

Tuotteet voidaan palauttaa 30 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Uusi tuote voidaan vaihtaa toiseen tuotteeseen tai palauttaa rahat takaisin.

Jotta olet kelvollinen, varmista, että:

-Tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan.

-Tuote ei ole käytetty tai vahingoittunut.

Tuotteita, jotka eivät täytä näitä ehtoja, ei palauteta.

Palauttaaksesi tuotteet, lähetä tuotemuutospyyntö asiakaspalveluun.

Suurin osa palautuksista käsitellään 5 arkipäivän kuluessa paketin vastaanottamisesta.

Vaurioituneet esineet

Jos sait vaurioituneen tuotteen, ilmoita siitä meille välittömästi saadaksesi apua.

Tilauksen peruutus

Tarjoamme täyden hyvityksen, jos tilaus peruutetaan 24 tunnin sisällä ostosta.

Sinun tulee lähettää tilauksen peruutuspyyntö asiakaspalveluumme, kun päätät peruuttaa tilauksen.

Emme hyväksy tilauksen peruutuspyyntöä, jos tilaukset on lähetetty.

Hyvitykset (jos sovellettavissa)

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos sinut hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja luottokorttiasi tai alkuperäistä maksutapaasi lisätään automaattisesti 7–15 arkipäivän kuluessa.

Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.

Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi. Voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksesi on virallisesti lähetetty. Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Käsittelyyn kuluu usein jonkin verran aikaa ennen kuin hyvitys lähetetään.

Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä.